ONLİNE ÖDEME VE HAVALE

Para kendi hesabınıza düşer, her tahsilat bir makbuz olarak kalır.

iyzico, PayTR ya da Stripe'ı kendi anahtarlarınızla bağlarsınız; havale için banka hesaplarınızı yazarsınız ve parayı hesabınızda gördüğünüzde makbuzunu siz işlersiniz. Masada alınan para da, linkten gelen de aynı Ödemeler sekmesinde, aynı bakiyede toplanır.

MASADA BUGÜN

Para bir defterde, makbuz bir klasörde, link bir mesajda.

  • Bir rezervasyonun ne kadarı ödendi, belli değil

    Nakit defterde, havale banka ekstresinde, kartla gelen sağlayıcının ekranında durunca bir rezervasyonun ne kadarının ödendiğini söylemek için üç yere bakmak gerekir.

  • Hata düzeltmek izi siliyor

    Yanlış girilen bir tutar silinip yeniden yazılınca kimin neyi ne zaman değiştirdiği kaybolur; defter ile ekstre uyuşmaz ve nedenini kimse hatırlamaz.

  • Müşteri ödemek istiyor, verilecek bir sayfa yok

    Müşteri telefonda “şimdi öderim” dediğinde ona verilecek bir link yoksa tahsilat bir sonraki aramaya kalır.

NASIL ÇALIŞIR

Dört adımda tahsilat.

Önce paranın nereye gideceğini söylersiniz, sonra tahsil edersiniz.

  1. Sağlayıcınızı kendi anahtarlarınızla bağlayın

    iyzico için API anahtarı ve gizli anahtar, PayTR için üye işyeri no, API anahtarı ve gizli anahtar girersiniz. Anahtarlar kaydedildikten sonra geri okunamaz. Test modu açıkken gerçek para tahsil edilmez ve ekranda bunu söyleyen bir şerit görünür. Ödeme linkleri sitenizin birincil adresi altında yayımlanır.

  2. Havale için banka hesaplarınızı yazın

    Banka, IBAN, hesap sahibi ve para birimi yazılır; IBAN kaydedilmeden önce doğrulanır. Müşteri havaleyle ödemeyi seçtiğinde bu hesapları görür. Havalede sağlayıcı yoktur: parayı hesabınızda gördüğünüzde makbuzunu siz yazarsınız.

  3. Müşteriye ödeme linki gönderin

    Rezervasyondan, kalan bakiye kadar ya da yazdığınız bir tutar için link oluşturursunuz; tutar kalan bakiyeden fazla olamaz. İsterseniz link müşteriye e-postayla gider, kapalıysa kopyalayıp siz iletirsiniz. Her deneme listede kalır; ödenen deneme makbuzuna bağlanır.

  4. Masada alınan parayı makbuzla kaydedin

    Tahsil Et ile tutar, yöntem, tarih, dekont no ve açıklama yazılır. Kalan bakiyeden küçük bir tutar yazarsanız kısmi tahsilat olur; bakiye kendiliğinden hesaplanır. Alınan para silinmez; gerekirse iptal edilir ya da düzeltilir.

AYRINTILAR

Para hareketinin kuralları.

Panelde: Rezervasyon, Ödemeler, İade Et

İade, yetkisi olana açıktır

İade Et düğmesi yalnızca iade yetkisi olan kullanıcıda görünür; bu yetki tahsilat yetkisinden ayrıdır. İade fişi alındığı makbuza bağlanır ve silinmez. Rezervasyonda iade edilecek tutar varsa bakiye şeridinde “İade edilecek” olarak görünür.

Panelde: Rezervasyon, Ödemeler, İptal Et

Makbuz iptal edilir, silinmez

İptal Et makbuzu gerekçesiyle iptal edilmiş gösterir; tutarı ve tarihi kalır. İptal yalnız bakiyeyi geri getirir, rezervasyonun durumunu değiştirmez.

Panelde: Ayarlar, Ödeme sağlayıcıları

Teslimde ödeme, istenirse

İsterseniz sitede “teslimde ödeme”yi açarsınız; müşteri parayı aracı alırken verir ve bu rezervasyonlar ofis onaylayana ya da reddedene kadar bekler. Varsayılan olarak kapalıdır.

Panelde: Rezervasyon, Ödemeler, Düzelt

Yanlış tutar tek adımda düzeltilir

Düzelt, eski makbuzu gerekçesiyle iptal eder ve yerine yenisini yazar; ikisi de geçmişte görünür ve birbirine bağlanır. Müşteriye e-posta gitmez ve ikinci bir fatura kesilmez. Yalnız dekont no ya da açıklama yanlışsa Düzenle yeter. Online tahsilat bu ekrandan düzeltilmez.

Panelde: Kasa

Kasa: günün parası yöntem yöntem

Kasa, bir günde alınan paranın tamamını para birimi ve yöntem kırılımıyla gösterir: nakit, havale, POS, diğer ve online kart. Alttaki liste kod, gün, yöntem ve şubeye göre süzülür.

Panelde: Rezervasyon, Ek ücret ekle

Teslimde çıkan ek ücret

Teslim sırasında verilen ek ürün ya da hizmeti rezervasyona eklersiniz: katalogdan bir ekstra ya da serbest bir kalem. Serbest kalemde tutar KDV dahil yazılır; KDV oranını rezervasyonunkiyle bırakır ya da seçersiniz. Aynı adımda tahsil edebilirsiniz; tamamlanmış bir rezervasyona da eklenir.

SORULAR

Ödeme hakkında.

Aradığınız cevap burada yoksa satış ekibine yazın.

Satış ekibine yazın
Hangi ödeme sağlayıcılarıyla çalışılıyor?
iyzico, PayTR ve Stripe. Hangisini isterseniz kendi anahtarlarınızla bağlarsınız; para sizin sağlayıcı hesabınıza düşer. Havale/EFT için sağlayıcı yoktur, banka hesaplarınızı ayrıca yazarsınız.
Havale ile ödemeyi kim onaylar?
Siz. Parayı hesabınızda gördüğünüzde Tahsil Et ile makbuzunu yazarsınız ve bakiye düşer. Yazılan makbuz silinmez; yanlışsa iptal edilir ya da düzeltilir.
Ödeme linkinin süresi var mı?
Evet. Link oluşturulduğunda kalan süre görünür; geçerliliği biten deneme listede kalır ve durumu buna göre değişir. Yeni bir link oluşturmak öncekini geçersiz kılar.
Fazla ödeme ya da borç nasıl görünür?
Bir rezervasyonda fazla ödeme varsa bakiye şeridinde “İade edilecek” yazar. Bir müşterinin hesabı ise Müşteriler ekranında “Borç” ya da “Alacak bakiyesi” sözcükleriyle görünür.
İadeyi herkes yapabilir mi?
Hayır. İade Et düğmesi yalnızca iade yetkisi olan kullanıcıda görünür; iade yetkisi tahsilat yetkisinden ayrı bir yetkidir.
Teslimde ödemeyi nasıl açarım?
Ayarlar altındaki Ödeme sağlayıcıları ekranında “Sitede teslimde ödeme” anahtarıyla. Varsayılan olarak kapalıdır; açıkken bu rezervasyonlar ofis onaylayana ya da reddedene kadar bekler.

Ödemeleri panelde birlikte kuralım mı?

Demo isteyin; sağlayıcı ayarlarını, banka hesaplarınızı ve ilk ödeme linkinizi panelde birlikte görelim.